Chatbots IA en Granada
Atiende clientes y capta oportunidades sin convertir tu empresa en un robot
Diseñamos chatbots para web y WhatsApp que responden consultas frecuentes, recogen datos y derivan al equipo humano cuando corresponde.
Un chatbot útil debe
- Responder con información controlada.
- Reconocer cuándo no sabe.
- Derivar a una persona.
- Registrar contexto en CRM u Odoo.
- Medir consultas, leads y resolución.
Casos de uso para pymes
No instalamos un bot genérico. Definimos el objetivo, las fuentes de información, los límites y el siguiente paso de cada conversación.
Atención al cliente
Respuestas iniciales, clasificación de consultas, documentación y derivación con el contexto necesario.
Captación comercial
Pregunta necesidad, ubicación, urgencia y datos de contacto para crear y priorizar una oportunidad.
Reservas y citas
Informa sobre disponibilidad, recoge datos y conecta la conversación con calendario o equipo responsable.
Soporte interno
Ayuda al equipo a consultar procedimientos, documentación y respuestas frecuentes sin buscar en varias carpetas.
Web y WhatsApp
La solución puede comenzar en la web y extenderse a WhatsApp mediante la API oficial cuando el caso lo justifica.
CRM y Odoo
Registra leads, actividades y datos autorizados para que la conversación no quede aislada del proceso empresarial.
Control, privacidad y revisión humana
Un chatbot empresarial debe utilizar fuentes aprobadas, limitar el acceso a datos y explicar cuándo interviene la IA. Diseñamos rutas de derivación para reclamaciones, datos personales, precios especiales y situaciones que requieren criterio humano.
También definimos qué conversaciones se conservan, quién puede revisarlas y qué indicadores se utilizan para mejorar el servicio.
Métricas recomendadas
- Tiempo hasta la primera respuesta.
- Porcentaje de consultas resueltas.
- Derivaciones correctas.
- Leads válidos generados.
- Preguntas sin respuesta.
- Satisfacción y errores detectados.
Proceso de implantación
Consultas, canales y objetivo.
Fuentes, tono y límites.
Web, WhatsApp, CRM u Odoo.
Casos reales y control de errores.
Métricas y nuevas respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Sí, mediante la API oficial y un proveedor compatible. El alcance depende de la cuenta, las plantillas y las integraciones necesarias.
¿Se puede conectar con Odoo?
Sí. Puede crear oportunidades, registrar datos, avisar al equipo o consultar información autorizada.
¿Sustituye al equipo?
No. Automatiza consultas repetitivas y deriva a una persona cuando hay dudas, excepciones o decisiones sensibles.
Empezamos evaluando si el volumen y el tipo de consultas justifican un chatbot.
Analizar mis consultasDiagnóstico sin compromiso
¿Hablamos de tu asistente web o WhatsApp?
Revisamos tu caso antes de responder para que el primer contacto ya te aporte valor.
- Respuesta en 24–48 h laborables
- Prioridades claras y siguientes pasos
- Propuesta cerrada si decidimos trabajar juntos
- Tus datos solo se usan para responderte
¿Prefieres otro canal?